Garantia

Condições da Garantia

A Sency tem um processo rigoroso de controle de qualidade para assegurar que você receba sempre peças com um excelente acabamento e uma durabilidade superior.

O prazo de garantia para as peças em prata 925 é de 1 ano para defeitos de fabricação, a partir da data de compra e vitalícia quanto ao material. 

Para peças banhadas em prata de 50 milésimos ou em ouro de 7 a 10 milésimos, o prazo de garantia é de 3 meses para defeitos de fabricação, a partir da data de compra.

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A garantia não cobre peças danificadas em decorrência de mau uso, tais como:

• Peças danificadas por arranhões no banho por contato com superfícies ásperas e abrasivas, quedas e choques;
• Peças deformadas, amassadas ou riscadas por mau uso ou falta de cuidado;
• Pérolas riscadas;
• Quebra de pedras por quedas;
• Peças esverdeadas devido ao contato com água do mar, piscina, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, etc.), uso excessivo, umidade, perfumes ou outros produtos abrasivos;
• Perda de alguma parte da peça;

Caso necessite acionar a garantia, consulte e siga as instruções na seção Trocas e Devoluções do site.